多易拍文件拍摄仪常见问题集:
以下我们列示一些有关多易拍文件拍摄仪产品常见的使用问题，希望能提供使用者在操作本产品有疑问时，能自行参考应用...

一般性问题

1.多易拍文件拍摄仪如何安裝应用
答：多易拍文件拍摄仪的连接方式是透过电脑的USB2.0接口，因此你的操作电脑必须要有此配置，一般而言，在Pentium4以上的PC应是标准配备，也就是说您必须要有电脑以及多易拍文件拍摄仪才能进行应用。

2. 多易拍文件拍摄仪一定要连接USB2.0界面
答：是的，在USB1.1的环境下是沒有办法运作的，请特別注意。

3. 不同型式的USB2.0晶片是否会有差別？
答：应该不会，根据至今的检测结果显示，不管是外接卡或者是內建的USB2.0晶片都不会有相容的问题。

4. 多易拍文件拍摄仪是否支持其他输出方式，如TV-OUT等？
答：沒有，只有USB2.0这一种。

5. 多易拍文件拍摄仪支持哪些软件应用？
答：除了使用随机附赠的应用软件，可做为影像处理应用之外，多易拍文件拍摄仪並且支持Windows WDM、VFW以及TWAIN裝置驱动应用方式。

6. 移动或重新安裝后，需要去做某些调整动作吗？
答：一般而言，是不需要对机体做任何调整动作，唯一的可能是在被拍摄物件范围有所改变的情況下。请以银幕上实际影像的结果检视，在画面不清楚的情况下，才进行拍摄镜头焦距调整的动作。

7. 使用多易拍文件拍摄仪需要有额外的照明光源吗？
答：一般而言，并不需要，您只需要以自然光线，如原有室內照明即可进行拍摄应用。如果另外加设辅助光源，則请稍做角度、距离的调整，以银幕上实际显像的结果检视，求得最佳效果。

8. 拍摄镜头上有那些调整功能裝置？
答：拍摄头上是有焦距调整钮，可自行调整，至于光圈部分，预设採用机体自动调整方式，自动曝光，如要自行调整曝光度，請参照操作使用說明。

9. 画面上有不正常的曝光情況时，要如何处理？
答：因为某些照明极不均匀，或者是因为被照物材料，反光角度等因素，造成曝光不良的情形。此时请以调整拍摄角度或者是移动拍摄环境，调整照明光源等方式解決此情況。

10. 除了标准的安裝使用型态外，是否可以采用其他方式进行拍摄动作？
答：可以，Doc Express设计以可折叠方式构成，使用者可以依使用环境及需求因素將机体做其他应用。 另外，配合上述应用，使用者可能需要做影像方向以及焦距调整动作。

11. 配合多易拍文件拍摄仪，可以有其他软件整合应用吗？
答：是的。本公司另外有提供相关影像拍摄以及影像处理应用软件元件API及SDK，欢迎来电洽询相关资讯。

安装问题

1. 安裝时，Windows并未出现『寻找新增硬件检测』的安裝画面
答：此时请确认两端接头连接的牢靠性，试试重新连接，并且注意拍摄头上方的指示灯是否点亮，点亮时表示运作状态。

2. Windwos XP 安裝注意事项
答：在Windows XP的操作系统环境中，操作系统可能会將多易拍文件拍摄仪文件快速拍摄机的USB裝置自动安裝成旧有版本(OmniVison SuperCAM)。在此不相容的驱动程式下，此裝置是无法运作的，请参阅操作说明中Windwos XP安裝注意事项， 进行变更动作，才能使影像裝置正常运作。

3. VideoCenter应用软件安裝后无法使用
答：为了使安裝程式能在此作业环境运作，程式安裝成功后，安裝软件会要求重新启动电脑，使用者必須使电脑重开机，才能使用新安裝程式。

软件问题

1、为何安装好程序以及硬件时,选择翻拍模式时,跳出来的窗口并没有newimage supercam的字样?
答:先确定你的硬件是否接妥,连接机器本身的usb头必须完全插入才有作用,若硬件已经接妥,再确定你的驱动程序是否安装成功,可参考说明书上指示安装.

2、我的操作系统是XP.为何我使用一般使用者的权限(USER)登入,无法正常操作软件?
答：软件目前只限于ADMINISTRATOR 以及 POWER USER使用,这是因为软件在拍摄过程中会去修改相关设定的关系.

3、我安装好软硬件了,但为何画面是空白的?
答：请确认你的硬件USB是否为2.0,此一情形通常是因为USB是1.1的关系,硬件一定要USB2.0才能正常使用.

4、我安装好软件了,但为何按截取键的时候,会产生错误讯息?
答：这是因为程序没有完全安装好的关系,请移除Videicentermini程序,再重新安装一次即可。

5、安装好可以使用的多易拍文件拍摄仪,为何下次换不同的USB埠时,找不到摄影机?
答:不同的USB需要各安装一次摄影机的驱动程序。

6、为何在翻拍模式下,没有预设的屏蔽可以使用?
答:预设的屏蔽需要抓取打印机的参数值,建议先进入复印或复印存盘的模式下,即可以在其它模式下使用预设的屏蔽。

7、为何截取的影像有出现预览图,却没有存档?
答:请确认您工具列上的开始批次截取键有被按下。

8、为何拍摄画面内一直闪动,或出现色偏情形?
答:在部份计算机等级不足且光影变动频繁或是桌面为反光的情形下,会持续进行白平衡,而产生闪动或是色偏情形。

9、开启软体后，视频为何呈黑色？
答：可能存在以下两个原因：多易拍文件拍摄仪要求USB2.0驱动； 如果在Window2000系统下运行，请重装Service pack 4。

10、软件能拍摄A3的文件吗？
答：可以，你可以通过增加摄象头视场来实现，但是对视频像质有一定的影响，你可以通过改变分辨率来加强视频的像质。

11、拍摄仪录像的功能与屏幕录制的功能有何不同？
答：录像的功能可以通过软件界面上的

按钮来实现，屏幕录制可以通过快捷键CTRL+K开始，CTRL+L结束。
12、文件画面比视频画面小，怎么才能只拍到文件？

答： 如图所示：使用遮罩功能，将不是文件的步分遮掉。


13、软件的屏幕或者录像录制功能为什么会卡？
答：推荐安装XVID，软体中有带，然后通过开始->程序->XVID->Configure Encoder->Other Opitions…->Display encoding status 勾去掉，确定就可以了。

14、翻拍书籍和成批拍照有什么区别？
答：都可以拍书，翻拍书籍功能比较好用，可以按奇偶页习惯拍照。

15、要用那个摄像头是不是必须要装MSXML4?
答：是。

16、摄像头的视角范围多少？
答：高度不一样视角也不同，可以自行测量。

17、摄像头具体多高合适？
答：一般我们的硬件帮您调好了固定的高度，可以直接使用，如果想要自己调整高度，可以测量视场。


其他问题

1. 有关TIFF 文件格式的说明?
VideoCenterMini 支持的TIFF 文件格式为 JPEG-TIFF forma Compression = 7, not Compression = 6. 因此如果你的Image viewer软件无法观看产生的TIFF文件,可能是该软件尚未支持这种格式的原因。(More details)